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miércoles, 24 de junio de 2009

FORTALECER RELACIONES


Cuando estamos buscando nuevas oportunidades o queremos replantearnos algunas ya existentes preguntémonos: 
-  ¿A quién llamo? 
¿Cuál es el objeto de mi llamada? 
¿Qué aspectos o necesidades representan una oportunidad de venta? 
¿Qué hay en común que pueda ser útil a la negociación? 
¿Qué compromiso voy a obtener hoy? 
¿Qué le diré primero?

Cuando ya se presenta el contacto directo, ¿Cómo voy a familiarizar? Y en la fase de la comunicación inicial, es importante: informar, despertar interés, disminuir la resistencia, lograr afinidad con el cliente y para ello es necesario fortalecer las relaciones.

RECETA PARA FORTALECER RELACIONES:
- no condene, no critique, ni se queje
- demuestre aprecio, sea honrado y sincero
- despierte en los demás un deseo vehemente
- interés-ese sinceramente por los demás
- sonría
- recuerde que para toda persona su nombre es el sonido más dulce e importante
- sea un buen oyente
- anime a los demás a que hablen de si mismos
- hable siempre de lo que le interesa a los demás
- haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente!
AUTOR: VENTAS EN TIEMPOS DE CRISIS
DERECHOS RESERVADOS
comentarios : ventasencrisis@gmail.com

Fortalecer relaciones es de lo más importante en las ventas (y en la vida misma) nos lleva con una actitud mucho más positiva al éxito

R.C. de Interés