sACUDETE Y SUBE

Se cuenta de cierto campesino que tenía una mula ya vieja. En un lamentable descuido, la mula cayó en un pozo que había en la finca. El campesino oyó los bramidos del animal, y corrió para ver lo que ocurría. 

Le dio pena ver a su fiel servidora en esa condición, pero después de analizar cuidadosamente la situación, creyó que no había modo de salvar al pobre animal, y que más valía sepultarla en el mismo pozo. El campesino llamó a sus vecinos y les contó lo que estaba ocurriendo y los en listó para que le ayudaran a enterrar la mula en el pozo para que no continuara sufriendo. 

Al principio, la mula se puso histérica.Pero a medida que el campesino y sus vecinos continuaban paleando tierra sobre sus lomos, una idea vino a su mente. A la mula se le ocurrió que cada vez que una palada de tierra cayera sobre sus lomos... ¡ELLA DEBÍA SACUDIRSE Y SUBIR SOBRE LA TIERRA!

Esto hizo la mula palazo tras palazo. Sacúdete y sube. Sacúdete y sube. Sacúdete y sube!! Repetía la mula para alentarse a sí misma.

No importaba cuán dolorosos fueran los golpes de la tierra y las piedras sobre su lomo, o lo tormentoso de la situación, la mula luchó contra el pánico, y continuó SACUDIÉNDOSE Y SUBIENDO. A sus pies se fue elevando de nivel el piso. Los hombres sorprendidos captaron la estrategia de la mula, y eso los alentó a continuar paleando. 

Poco a poco se pudo llegar hasta el punto en que la mula cansada y abatida pudo salir de un brinco de las paredes de aquel pozo. 

La tierra que parecía que la enterraría, se convirtió en su bendición, todo por la manera en la que ella enfrentó la adversidad!

- Encontrar soluciones ingeniosas a las adversidades y luchar por alcanzar el objetivo, si que es una gran lección

R.C. de Interés

la historia de burro

TIPS PARA HABLAR EN PUBLICO

A todos nos toca tarde o temprano, hablar en público a audiencias más grandes o más pequeñas, para algunos es una actividad con mayor frecuencia, pero aquí hay algunos "tips", que nos ayudaran...

- Circula con la audiencia, es una manera de lograr la conexión de tu audiencia 
- Háblales antes de comenzar tu discurso – especialmente a aquellos que se encuentran en primera fila. Luego, cuando se encuentres en el podio, verás sus rostros amigables. Su confianza despegará hasta cielo, tu te relajarás y te sentirás grandioso.
- Habla al comienzo de un evento: la audiencia se encuentra más relajada y están más aptas para escucharte, reírse con tus chistes y seguir tus historias. 
Al tercer día de una conferencia, la audiencia se encontrará cansada y todo lo que tendrán en mente será irse a casa, entonces es el momento de:
- Enfócate en entretener: el objetivo de un discurso es el de entretener a tu audiencia. Si el público es entretenido, tu podrás contribuir con unos granitos de arena en información. Si por el contrario tu discurso es tedioso, no habrá cantidad de información que lo haga grandioso.
- Nunca te vistas por debajo del nivel de la audiencia. Eso quiere decir que, si ellos visten con trajes, tu deberás hacerlo.
- Cuenta historias: la mejor manera de relajarse es contando historias de cualquier clase. Los buenos oradores son buenos contadores de historias; y los que son grandiosos cuentan historias que apoyan su mensaje.

Y le sumo disfruta del evento, recuerda que te has preparado para ello, hoy será un gran día para comunicarte "eficazmente"

R.C. de Interés

AVIONES MUY CERCA

No es que los pilotos de los aviones estén locos como para acercarse demasiado a las personas en la playa, es  porque el aeropuerto está justo en costa, de modo que los aviones pasan rosando a las personas que están bañándose en las cristalinas aguas de isla de San Martín, donde se ubica el aeropuerto internacional.

Insólito No? 

R.C. de Interés

INNOVACION, UN FENOMENO O UN EVENTO?

Hace algunos meses atrás, me propuse plantear en una conferencia titulada ¿porqué todos hablamos de innovación? una reflexión, acerca de que si la innovación es un fenómeno o un evento.
Esto nace a raíz de que estoy convencido que “la recurrencia de innovaciones que sufren las organizaciones realmente innovadoras, no se deben únicamente al azar, ya que a una gran mayoría de ellas las sorprende trabajando”.
Creo que a lo que llamamos innovación, nace como un efecto o resultado de los procesos y rutinas que subyacen en la raíz de la cultura organizativa de estas organizaciones.
Si bien existen múltiples maneras para explicar y analizar este planteamiento, podemos verlo desde la perspectiva humana individual, colectiva, sociológica y hasta bajo la lupa de la química o la física, pero lo que es fundamentalmente cierto, es que la innovación vende, sistematiza, sustenta y rentabiliza los esfuerzos asociados a la materialización de ventajas competitivas sostenibles.
Os invito a comenzar definiendo,
Básicamente, un fenómeno es un hecho o evento observable, aunque muchas veces para nosotros sea algo “extraordinario” o hasta “monstruoso”.
Un evento, es un suceso posible, o bien, es una descripción de un fenómeno en términos de sus características, su dimensión y ubicación.
Una vez definidos sintética-mente ambos conceptos, esto nos servirá de marco para aventurarnos a utilizar la metáfora como medio de inspiración y transferencia, capaz de responder a esta interrogante de manera sutil pero significativa.
Metafóricamente...
Si miramos al océano, nos encontraremos con un sin fin de fenómenos, ya sea por los “fenomenales” animales que allí habitan, como también por las cosas que allí suceden, y que según datos científicos, conocemos solo un 5% de su totalidad.
Quizás, el caso más representativo de un fenómeno oceánico, sea el denominado (hasta hace algunos años), “El fenómeno del niño”.
Este fenómeno se define como: “Fenómeno a escala planetaria que se manifiesta como un calentamiento anómalo de la superficie del mar en el Pacífico ecuatorial y que está asociado a una amplia fluctuación de la presión atmosférica; también algunos cambios generales del tiempo están ligados a esas anomalías ecuatoriales.” (definición válida hasta los 90)
Esta definición, nos muestra la raíz de lo que nosotros llamamos fenómeno, ya que implícitamente hacemos prevalecer la característica de “algo que pasa extraordinariamente o raramente”.
Ahora bien, veamos la evolución de la definición del fenómeno del niño como un evento:
“El Niño trata de un evento periódico y normal que sucede cada año durante los meses de diciembre a abril. Este tiene características de aguas cálidas que provienen del norte de la cuenca de Panamá y bajan por las costas de Sudamérica, la cual marca el inicio de la estación cálida y húmeda de la región costera del Ecuador.” (definición válida desde fines de los 90)
Con esta definición, respondemos a la necesidad de conocer sus características y su alcance espacio-temporal, para con esto, clasificarlo como evento.
El proceso de transición que llevo a que el fenómeno del niño pasara a ser considerado un evento, ocurre cuando el conocimiento científico acumulado y la tecnología presente, es capaz de identificar que:
“El Niño se produce a intervalos irregulares (4 a 6 años), en conjunción con la Oscilación del Sur, que es una fluctuación de gran amplitud de la presión atmosférica entre el Pacífico tropical suroriental y el Pacífico occidental (cuando la presión sube en el sistema de altas presiones centrado en isla de Pascua, desciende en el sistema de baja presión situado sobre Indonesia y el norte de Australia y viceversa).”
De esta reflexión, pueden recogerse un interesante número de ingredientes para caracterizar y definir a la empresa innovadora del nuevo milenio, y a su vez, considerar a la innovación como un suceso posible.
Una empresa innovadora es aquella que acepta el cambio, lo internaliza, genera nuevas acciones, ofrece nuevos productos y/o servicios, renueva los procesos productivos en búsqueda de menores costos, mayor rentabilidad, aumento de calidad y mayor eficiencia y además…se da el trabajo de comprenderlo!
Algunas claves La innovación es sinónimo de cambio La innovación es una forma de pensar y ver la empresa La innovación no es solo la incorporación de avances tecnológicos, sino anticiparse a las necesidades del mercado. 
Nadie duda que la empresa de hoy debe innovar si quiere sobrevivir. Nuestro "desafío", está en desarrollar la capacidad de identificar el cambio como una oportunidad y nuestras ideas y pensamiento, como los verdaderos catalizadores hacia el éxito.

Autor: Aaraon Golzan

Aumentar la participación de mercado (market share), la productividad ( ayuda a la motivación, optimismo y facilita alcanzar los objetivos) y mejorar la competitividad, son algunas de las ventajas, que obtienen las empresas, con una "innovación" constante. Creo que las empresas no necesitan invertir, mucho en ella; se puede lograr con estrategias sencillas, pero es importante que estas sean estructuradas y den una respuesta a alguna necesidad. 

R.C.  de Interés

ECO

Un hijo y su padre estaban caminando en las montañas.
De pronto el hijo se cae, se lastima y grita: 
- "Ahhhh"
Para su sorpresa, oye una voz repitiendo en algún lugar de la montaña: 
- "Ahhhh!"
Con curiosidad, el niño grita: 
- "¿Quién está ahí?"
Y escucha: 
- " ¿Quién está ahí? "
Enojado con la respuesta, el niño grita: 
- "Cobarde".
Y recibe de respuesta: 
- "Cobarde".
El niño mira a su padre y le pregunta: 
- "¿Qué sucede?"
El padre le contesta: 
- "Presta atención hijo".
Y grita: 
- "¡Te admiro!".
Y la voz responde: 
- "¡Te admiro!
- "¡Eres un campeón!"
- "¡Eres un campeón!"
Y el padre le explica: 
- "La gente lo llama ECO", pero, en realidad, es la VIDA...........que te devuelve todo lo que haces.
Nuestra vida es simplemente un reflejo de nuestras acciones.
Si deseas más amor en el mundo, crea más amor a tu alrededor.
Si deseas felicidad, da felicidad a los que te rodean.
Si quieres una sonrisa en el alma, dirige una sonrisa al alma de los que conoces.
Esta relación se aplica a todos los aspectos de la vida.
La vida te dará de regreso... exactamente aquello que tú le has dado.
Tu vida, no es una coincidencia, es un reflejo de ti.
Alguien dijo: 
-  "Si no te gusta lo que recibes de vuelta, revisa bien lo que estás dando!!!".

Realmente en la vida cosechamos lo que sembramos, de allí que la "actitud positiva", sea tan importante, y que sembremos lo más y mejor...

R.C. de Interés

POR UN MES DE ATRASO???

Una señora le dice al marido:

- Fíjate Paco, que tengo un mes de atraso. Creo que vamos a tener un niño. El médico me dijo que mañana me dirá el resultado de los análisis y entonces lo sabremos con toda seguridad.
En eso suena el teléfono. Es una llamada de la oficina de cobros de la Electricidad.
La señora contesta, y le dicen:
- Somos de la Electricidad y queremos comunicarle que en nuestros archivos aparece que usted tiene un mes de atraso.
La señora se sorprende y pregunta: 
- ¿Pero cómo pueden saberlo?
-  Porque nuestras computadoras llevan el registro de todos los atrasos.
La señora, turbada, le pasa el teléfono al marido y le dice:
- Oye Paco, son los de una oficina de la Electricidad y ya saben que tengo un mes de atraso.
El marido, extrañado, toma el teléfono y les pregunta:
- ¿Es verdad que saben lo del mes de atraso?'
-  En efecto - le responden - y le estamos avisando que deben realizar inmediatamente el pago correspondiente al atraso...
- ¿Un pago? ¿De veras? Joder.... ¿Y qué pasa si no quiero pagar?-
- Pues entonces personal nuestro tendría que ir para su casa y se la tendríamos que cortar. 
- ¡Coño! ¿Tanto así? y en ese caso, ¿qué podría hacer mi esposa?
- Pues realmente no sé. ¡Pienso que probablemente tendría que arreglárselas con una vela!

¿Seguimos sonriendo?...

R.C. de Interés

FALLECE EL ABUELO A LOS 95 AÑOS

Fallece el abuelo a los 95 años.
El nieto va a darle el pésame a su Abuela de 90 y encuentra a la anciana llorando; la abraza y la consuela. 
Un rato después, cuando la nota más calmada, el nieto aprovecha y le pregunta:
- Abuelita, ¿cómo murió el abuelo?...Fue haciendo el amor, le confiesa la mujer.
El muchacho le replica que las personas de 90 años o más no deberían tener sexo porque es muy peligroso.
Pero la abuela le aclara:
-  Lo hacíamos solamente los domingos, desde hace cinco años, con mucha calma, al compás de las campanadas de la iglesia; 'ding' para meterlo y 'dong' para sacarlo... 
- ¿Y que falló abuela? le pregunta el nieto....
- ¡¡¡AY MIJO!!!.....¡¡¡PASÓ EL DE LOS HELADOS!!

R.C. de Interés

Un pasajero de un avión arregla una avería y logra que prosiga el vuelo

Un pasajero de un vuelo entre Menorca y Glasgow consiguió que el avión no se retrasara al reparar una avería que sufría el aparato, según la cadena BBC. El avión sólo llegó con 35 minutos de retraso.

El personal del vuelo de Thomas Cook TCX9641 informó al pasaje el pasado sábado de que el vuelo iba a retrasarse unas ocho horas debido a un fallo mecánico y a la necesidad de que volara un ingeniero desde Reino Unido a la isla para repararlo.

En ese momento, uno de los pasajeros, cuya identidad no ha sido revelada, informó a la tripulación de que era un ingeniero cualificado y se ofreció a intentar arreglar él mismo la avería. 

Desde Thomas Cook aseguran que se siguieron todos los procedimientos para garantizar que el pasajero estaba cualificado para trabajar en el Boeing 757-200.

Según explicó la portavoz de la compañía, el pasajero trabajaba para otra aerolínea, Thomson Airways, que tiene acuerdos de mantenimiento recíprocos con Thomas Cook.“Cuando anunciaron que había un problema técnico se presentó y dijo quién era, nosotros comprobamos su licencia y verificamos que era quien decía que era y que estaba capacitado para resolver el problema y evitar el retraso”, explicó. “Estamos muy agradecidos de que se encontrara en el vuelo ese día”, añadió.Uno de los pasajeros a bordo del avión Keith Lomax explicó a la BBC que la tripulación les informó del fallo mecánico y de que un ingeniero que casualmente estaba a bordo iba a repararlo. “Cuando regresó al avión hubo aplausos en la parte trasera del aparato”, señaló, asegurando que “era tranquilizador saber que la persona que lo había arreglado estaba aún en el avión”.

Fuente: Que.es

Sí que fue de agradecer, que viajara una persona calificada en este vuelo, con la capacidad de resolver

R.C. de Interés

BALLET INCREIBLE

Estaba buscando un Baile Cosaco,... y viendo varios vídeos 





Cuando me encontré esta "maravilla" !!!

R.C. de Interés

DECLARACION DE LOS CLIENTES (segunda parte)

Continuamos con el importante Decálogo de los Clientes: 
- Cuarto derecho: El cliente tiene derecho a no perder su valioso tiempo (tan valioso como el de la compañía).

Y hablando del uso y del abuso del tiempo, he aquí otra deficiencia notable y muy común en los procesos de atención. “Su tiempo es todo nuestro”, parecen decir con sus procedimientos las empresas que obligan al cliente a ir y venir, en forma personal o vía telefónica, tras la solución de sus problemas o la atención de sus requerimientos. Son pocas las ocasiones en que he podido constatar que a las empresas les interesa realmente administrar el tiempo a favor del cliente, en hacerle saber que están conscientes de que no desean que su cliente dilapide este precioso bien. Con los recursos y herramientas de que disponemos en la actualidad, es imperdonable que no exista una configuración estratégica destinada a ofrecer calidad de servicio en términos de velocidad de respuesta y ahorro de tiempo.
- Quinto derecho: El cliente tiene derecho a ser bien atendido antes, durante y MUCHO DESPUÉS de la venta.
¿Pos-venta? ¿what is this? Claro, la pos-venta profesional y el seguimiento al cliente es una práctica que se considera “costosa”, prescindible a los ojos de muchos gerentes. “¿Para qué molestarnos, para qué aplicar esfuerzos en alguien que ya nos dio lo que buscábamos?”. Bravo, excelente visión, excelente manera de interpretar lo que significa mantener una relación de negocios con los clientes. Semejante miopía les abre un fecundo terreno de oportunidades a los competidores que SI entienden que la venta no cesa cuando un cliente se retira del negocio con su contrato bajo el brazo. Seguramente usted ha recibido llamadas de “renovación de contrato” en las que percibe claramente que al fulanito representante de la firma "X", le saltó una alarma en su sistema indicándole que ya era hora de ponerse en contacto con usted para que siga en cautiverio. Si usted hace alguna observación o tiene objeciones, ¡ah, qué mala cosa, eso es todo un imprevisto! El fulanito representante no lo llamaba para eso, entonces cambia de tono y le da a entender que sus observaciones, su experiencia con el producto y su nivel de satisfacción, en realidad, no le incumben. ¡Y hasta se sorprenden y se disgustan cuando usted decide no renovar el contrato!
-Sexto derecho: El cliente tiene derecho a no crearse falsas expectativas.
Este concepto cabe en dos palabras: sostenimiento-integridad. A los clientes les encanta confirmar, corroborar que hicieron la elección correcta, que vale la pena volver o quedarse, porque la sucesión de buenas impresiones y experiencias se mantienen en el tiempo, no dan la vuelta, no se desgastan. Existe cierta clase de atención que yo denomino “luna mielera”. Eso significa que al cliente nuevo se le brindan todos los halagos en un corto, cortísimo período de tiempo para luego caer, poco a poco o súbitamente, en un trato de segunda o tercera clase.
- Séptimo derecho: El cliente tiene derecho a ser atendido (y comprendido) por personal experto.
Cuántas veces no nos hemos preguntamos, al salir de un negocio: Caray, ¿a quién se le habrá ocurrido poner a estas personas a atender a los clientes? Esto, a su vez, suscita una pregunta obvia: ¿Por qué, siendo tan estratégicos y esenciales el trato con el cliente, la atención directa y el servicio de calidad para el crecimiento y la prosperidad de cualquier negocio, es tan frecuente encontrarse con personas mal dirigidas, mal remuneradas, mal motivadas y mal entrenadas realizando esas tareas? Es un contrasentido, una carencia de la que ni ciertas empresas con alto nivel de posicionamiento parecen salir bien libradas. Las causas son múltiples, pero el hecho es innegable: no abundan los casos en que los clientes tienen una percepción altamente favorable en relación con el nivel de atención que reciben y la capacidad que demuestran tener los empleados en proporcionarles respuestas y soluciones satisfactorias.
- Octavo derecho: El cliente tiene derecho a esperar y a obtener soluciones prontas.
El silencio sepulcral y el abuso de la posición dominante son los primeros actos disuasivos e intimidatorios de una empresa que siente que determinado cliente la está empujando a entrar en terreno hostil. Eso se traduce algo como esto: “Desista… Usted no es nadie; usted es tan sólo un cliente indeseable, sólo eso y nada más que eso”. Además de abonar el terreno para disputas y reclamaciones legales con procedimientos absurdos —que claramente atentan contra los intereses del cliente—, algunas empresas persisten en el error de no implementar estrategias conciliatorias y compensatorias que les permitan salir pronto de la situación de conflicto. Acuden al litigio, al pugilato, y no a otras modalidades jurídicas que han demostrado ser mucho más prácticas y eficaces.
- Noveno derecho: El cliente tiene derecho a ser defendido hasta por la misma empresa.
Un estado con instancias reguladoras activas, inquisitivas y fuertes es la mejor garantía de calidad y cumplimiento para los clientes en un contexto amplio de economía de libre mercado. Ahora bien, la figura del defensor del cliente, nombrado para tal fin dentro de las mismas empresas, es una solución acertadísima e inteligente para mantener e incrementar la confianza del cliente en los procedimientos y las actuaciones de las compañías, sólo que un despacho como este debe ganarse la credibilidad de quienes dice representar, o de lo contrario se convertirá en otro montaje más para eludir sus responsabilidades ante ellos.
- Décimo derecho: El cliente tiene derecho a relajarse, a sentirse cómodo.
A los clientes les encanta ingresar a lugares o ambientes donde perciba que está cómodo y seguro. A los clientes les fascina detectar que alguien ha dispuesto todo de tal modo —desde el tapete de la entrada hasta la despedida del portero del estacionamiento— que no les impida detenerse a pensar en su familia, en su próximo viaje, en sus compromisos de esa semana o en su trabajo. A los clientes les fascina la sensación cosquilleante de notar que personas sensibles, cordiales, serias y muy profesionales desean demostrarles, ese día y el año venidero, que se han hecho y se harán cargo de todas sus necesidades

AUTOR: VENTAS EN TIEMPOS DE CRISIS

DERECHOS RESERVADOS

comentarios : ventasencrisis@gmail.com

Recuerda: es vital atender a nuestros clientes "siempre", no sea que por miopía, estemos entregándolos a la competencia, nuestros clientes merecen y deben ser consentidos en todo momento

R.C. de Interés

Te dejo este vídeo con un poco de humor, a lo mejor te ha ocurrido algo así ???

Ojala este sirva como una invitación, no sólo al cambio de los Call-Center, sino en todo momento para mantener a nuestros clientes satisfechos

DECALOGO DE LA SERENIDAD

JUAN XXIII ·

Sólo por hoy trataré de vivir exclusivamente el día, sin querer resolver el problema de mi vida todo de una vez.

· Sólo por hoy tendré el máximo cuidado de mi aspecto, cortés en mis maneras, no criticaré a nadie y no pretenderé mejorar o disciplinar a nadie sino a mí mismo.

· Sólo por hoy seré feliz en la certeza de que he sido creado para la felicidad, no sólo en el otro mundo, sino también en este.

· Sólo por hoy me adaptaré a las circunstancias, sin pretender que todas las circunstancias se adapten a mis deseos.

· Sólo por hoy dedicaré diez minutos de mi tiempo a una buena lectura, recordando que, como el alimento es necesario para la vida del cuerpo, así la buena lectura es necesaria para la vida del alma.

· Sólo por hoy haré una buena acción y no lo diré a nadie.

·  Sólo por hoy haré por lo menos una sola cosa que no deseo hacer, y si me sintiera ofendido en mis sentimientos, procuraré que nadie se entere.

· Sólo por hoy me haré un programa detallado. Quizá no lo cumpliré a cabalidad, pero lo redactaré y me guardaré de dos calamidades: la prisa y la indecisión.

· Sólo por hoy creeré aunque las circunstancias demuestren lo contrario, que la buena providencia de Dios se ocupa de mí como si nadie más existiera en el mundo.

· Sólo por hoy no tendré temores. De manera particular no tendré miedo de gozar de lo que es bello y creer en la bondad. Puedo hacer el bien durante doce horas, lo que me descorazonaría si pensase tener que hacerlo durante toda mi vida

Aunque sea sólo por "hoy" te aseguro, ¡Que vale la pena!

R.C. de Interés

Necesidad plan de salida dará problemas en G-20

Alemania no pudo garantizar compromisos más firmes del encuentro del miércoles del G-8 sobre una "estrategia de salida" posterior a la crisis para recortar los déficit públicos, pero el tema seguramente regresará a rondar a los líderes en los meses que vienen.
La canciller alemana Angela Merkel trató poco el tema en público, pero un funcionario dijo que la líder alemana haría el lidiar con el costo del gran estímulo comprometido desde el año pasado un "gran tema" en una cumbre del G-20 que se realizará en Estados Unidos a finales de septiembre.
Hacer eso es más fácil para los alemanes, ahora reportando señales de que la economía está saliendo de la recesión y poco afectados por las calamidades de los sectores bancarios y de bienes raíces que han acosado a los responsables de política monetaria en Gran Bretaña y Estados Unidos.
Por ahora, el consenso para la mayoría del resto de los países es mantener el curso con grandes inyecciones de dinero gubernamental hasta que la economía pueda dar abasto sin el apoyo vital y sólo entonces ponerse a reparar el daño en las finanzas públicas.
El Fondo Monetario Internacional calcula que los déficit de Gobierno se dupliquen este año a alrededor de un 7 por ciento para las economías avanzadas y los nervios acerca de los mercados de bonos y un posible alza del costo de los déficit de financiamiento significan que se necesitará acción eventualmente.
Coordinar los esfuerzos de recuperación, no obstante, sigue siendo un desafío para las potencias industriales del G-8, tanto entre ellas como entre las grandes economías de mercado emergente como China e India, también en Italia para una cumbre de tres días.
"Todavía quedan diferencias acerca del tema en el G-8", dijo Andrei Bokarev, funcionario ruso que participa en la cumbre. "Algunos estados creen que es demasiado pronto para estrategias de salida", agregó.
Todos los líderes consiguieron lograr acuerdo, dijo Carl Weinberg, de High Frequency Economics, en que la economía está hecha un desastre.
"La respuesta a la crisis económica aparentemente será dejada para que cada nación la trate de modo adecuado a sus propias circunstancias individuales", dijo en un comentario al término de la primera jornada de un encuentro de tres días en L'Aquila.
NO ES MAS FACIL
L'Aquila fue considerada por al menos algunos de los participantes como un alto en el camino en medio de las dos mayores cumbres del G-20, una que produjo un plan de batalla para la reactivación económica en abril pasado en Londres y una continuación programada para Pittsburgh a finales de septiembre.
Maplecroft, una firma consultora de riesgos, dice que Japón e Italia encabezan su lista de países menos sustentables fiscalmente a nivel mundial, y que estarán bajo cada vez más presión en años futuros, incluso si el G-8 se compromete a posiciones fiscales sostenibles a mediano plazo.
Para otros países del G-8, Alemania ocupó el lugar 21 en el Indice de Riesgo Fiscal de Maplecroft de 178 países; Francia, el número 48; Gran Bretaña, el 63; Rusia, el puesto 78, Canadá, el número 100, y Estados Unidos, el 135.
El G-20 ha ganado legitimidad como foro, porque incluye a China, India y a otras economías de rápido crecimiento.
Pero no es necesariamente un lugar donde el consenso se logra más fácilmente y las conversaciones sobre el clima de la primera jornada del encuentro de tres días en L'Aquila probó el punto.
Los líderes del G-8 dijeron que acordaron recortar las emisiones de gas de efecto invernadero en un 80 por ciento para el 2050, pero China e India, miembros del G-20 que estuvieron presentes en L'Aquila, resistieron la presión del G-8 para firmar un tope en las emisiones a nivel global.
Dinesh Patnaik, negociador indio, dijo que los países en desarrollo querían ver a las naciones ricas comprometerse a profundos recortes en las emisiones a corto plazo y que resolvieran la ayuda financiera para que países más pobres pudieran lidiar con los niveles de flujos, olas de calor y aumento en el nivel del mar.
GASTO PRIMERO, SALIDA DESPUES
Los líderes del G-8 dijeron en un comunicado que lo peor de la crisis global podría terminar pronto pero que la economía seguía frágil, que la recuperación sería lenta y que variaría en ritmo y fortaleza dependiendo del lugar.
No han elaborado ninguna nueva iniciativa, pero eso se esperaba cuando los Gobiernos todavía tienen que distribuir mucho del dinero prometido para reparar una repetición de la Gran Depresión.
Sólo un 10 por ciento del paquete de estímulo económico de 787.000 millones de dólares de Estados Unidos, por ejemplo, realmente ha sido distribuido hasta ahora, según el líder de la mayoría del Senado estadounidense, Harry Reid.
Angel Gurría, jefe de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, dice que el riesgo de recaída es real, aun cuando halla algunos indicios de estabilización.
Países como Alemania deberían gastar aun más que los 81.000 millones de dólares que dice está dedicando a medidas de estímulo, afirma, destacando que el estímulo global se estima en un 2 por ciento del PIB pero que esto marca grandes esfuerzos por algunos y no por parte de otros.
"La falta de coordinación ya ha estropeado la efectividad de los paquetes de estímulo, y los encargados de las políticas deberían haber aprendido la lección", dijo Marco Annunziata, economista jefe de UniCredit, un importante banco europeo.
"Por el contrario, realmente parece ser el caso que la cooperación internacional es algo que se acepta renuente-mente en emergencias, pero que puede ser rápidamente desechado una vez que la emergencia ha terminado", agregó.
Fuente: REUTERS

Como han indicado los líderes del G-8 pienso que la economía atraviesa un periodo de "fragilidad", creo que la recesión económica durará cuando menos unos tres años, reactivar no es tarea fácil, y requiere muchos esfuerzos, en aspectos como el generar nuevamente confianza en los mercados, y fomentar el consumo.

R.C. de Interés

EL ELEFANTE

Cuando yo era chico me encantaban los circos y lo que mas me gustaba de los circos eran los animales. También a mí, como a otros, después me enteré que me llamaba la atención el elefante.
Durante la función la enorme bestia hacia despliegue de su peso tamaño y fuerza descomunal...pero después de su actuación y hasta un rato antes de volver al escenario el elefante quedaba sujeto solamente por una cadena que aprisionaba una de sus patas a una pequeña estaca clavada en el suelo.
Sin embargo, la estaca era solo un minúsculo pedazo de madera apenas enterrado unos centímetros en la tierra. Y aunque la cadena era gruesa y poderosa me parecía obvio que ese animal capaz de arrancar un árbol de cuajo con su propia fuerza, podría con facilidad arrancar la estaca y huir.
El misterio es evidente : ¿ Qué lo mantiene entonces ¿Por qué no huye?
Cuando tenía cinco o seis años yo todavía confiaba en la sabiduría de los grandes. Pregunté entonces a algún maestro, a algún padre o a algún tío por el misterio del elefante. Alguno de ellos me explicó que el elefante no se escapaba porque estaba amaestrado. Hice entonces la pregunta obvia : - Si está amaestrado ¿Por qué lo encadenan? No recuerdo haber recibido ninguna respuesta coherente. Con el tiempo me olvidé del misterio del elefante y la estaca...y sólo lo recordaba cuando me encontraba con otros que también se habían hecho la misma pregunta.
Hace algunos años descubrí que por suerte para mí alguien había sido lo bastante sabio como para encontrar la respuesta : EL ELEFANTE DEL CIRCO NO ESCAPA PORQUE HA ESTADO ATADO A UNA ESTACA PARECIDA DESDE QUE ERA MUY, MUY PEQUEÑO.
Cerré los ojos y me imaginé al pequeño recién nacido sujeto a la estaca. - Estoy seguro de que en aquel momento el elefantito empujó, tiró y sudó tratando de soltarse. Y a pesar de todo su esfuerzo no pudo. La estaca era ciertamente muy fuerte para él. Juraría que se durmió agotado y que al día siguiente volvió a probar y también al otro y al que le seguía....Hasta que un día, un terrible día para su historia, el animal aceptó su impotencia y se resignó a su destino. Este elefante enorme y poderoso, que vemos en el circo, no escapa porque cree - pobre - que NO PUEDE.
El tiene el registro y recuerdo de su impotencia, de aquella impotencia que sintió poco después de nacer. Y lo peor es que jamás se ha vuelto a cuestionar seriamente ese registro. Jamás...jamás....intentó poner a prueba su fuerza otra vez.
Vivimos creyendo que un montón de cosas "no podemos" simplemente porque alguna vez, antes, cuando éramos chiquitos, alguna vez probamos y no pudimos. Hicimos entonces, lo del elefante : grabamos en nuestro recuerdo: NO PUEDO....NO PUEDO Y NUNCA PODRE. 
Hemos crecido portando ese mensaje que nos impusimos a nosotros mismos y nunca más lo volvimos a intentar.
Cuando mucho, de vez en cuando sentimos los grilletes, hacemos sonar las cadenas o miramos de reojo la estaca y confirmamos el estigma : " NO PUEDO Y NUNCA PODRE " Vivimos condicionados por el recuerdo de otros, que ya no somos y no pudieron. Tu única manera de saber, es intentar de nuevo poniendo en el intento todo tu corazón.....TODO TU CORAZÓN".

Jorge Bucay (Recuentos para Demián)

Si que vale la pena, quitar paradigmas y condicionamientos de nuestra mente e intentarlo "siempre", seguro comprobaremos que mucho "Sí se puede"

R.C. de Interés

QUE HACER Y QUE NO HACER AL EMPEZAR UN NEGOCIO

¿Pensando comenzar un negocio en lugar de buscar otro empleo?
Qué hacer
- Haga su tarea: investigue bien- Asegúrese que sabe donde se está metiendo, en términos de compromiso de efectivo y obligaciones financieras
- Considere comprar una franquicia, para “mojarse los pies” antes de lanzarse al agua completo
- Escoja una industria, producto o servicio sobre el que sepa algo
- Comience un negocio para ser excelente en lo que haga
- Desarrolle una buena relación con el encargado de préstamos de su banco
Qué no hacer
- No se lance de cabeza
- No invierta en negocios que prometan un retorno sobre la inversión inmediato
- No se extralimite financiera o cognitivamente
- No se meta en un negocio del que no sepa nada; perderá todo su tiempo tratando de aprender de la industria.
- No comience un negocio a partir del pánico
- No comience una empresa para ganar dinero
- No comience un negocio basado en la estrategia “precios bajos, volumen alto”. No podrá competir. Recuerde que: "ventas no es lo mismo que ganancias"

Siempre que me preguntan al respecto, sobre iniciar un nuevo negocio, traigo a colación la frase:
- " a mayor información, menor riesgo"
Sumérgete y empapate, de toda la información del "giro del negocio"; debes estar más que actualizado  
Producto o servicio, estrategia de precios (no pierdas de vista el costo marginal) plaza o distribución y promoción. El marketing mix, seguro te ayuda a realizar las estrategias de cara a tus objetivos
Y sea cual sea el espacio en el que este nuevo negocio, que sea algo que te apasione hacer.

R.C. de Interés

DECLARACION DE CLIENTES (primera parte)

¿Por qué a tantas empresas les cuesta trabajo interpretar y satisfacer con grado de excelencia las necesidades y expectativas de sus clientes si usted y yo, si todos, sin excepción, somos, hemos sido y seremos clientes? 
Esta y otras preguntas con alto contenido y amplias posibilidades de análisis atrajeron a un buen número de gerentes, ejecutivos y empresarios a una capacitación sobre la diferencia sustancial —y estratégica— que existe entre la atención y la satisfacción del cliente, entre la atención nominal —repleta de promesas y beneficios, de rimbombancia, de ostentación publicitaria— y la atención real, la que corresponde al ejercicio diario y constante de una serie de valores corporativos que, por sí solos, sirven para demostrarles a los clientes que allí, de verdad verdad, se hace lo que se pregona, que se brinda al ciento por ciento lo que se ofrece.
El buen servicio nominal, o parcialmente real, parece existir en todos lados, en empresas grandes y pequeñas, de cinco u ochenta años de existencia, locales, nacionales o tras-nacionales  con altos y bajos presupuestos, con pocos o muchos asesores de servicio, con personal semi-capacitado o “ultra” capacitado. Y todo, en última instancia, se reduce al más simple de los cálculos: mis clientes están 30, 60, 90 ó 99% agradecidos, complacidos y satisfechos. Ya verán estos o aquellos si tienen explicaciones más o menos sustentables, o pretextos burdos o sofisticados para establecer por qué logran o no situarse en un determinado nivel de satisfacción.
Lo único cierto, lo único que vale la pena considerar es que cada cliente se nos acerca dos, tres o cien veces en busca de una promesa, de un beneficio que, de una manera u otra, le hemos ofrecido o dibujado en su mente. El cliente CREE que va a recibir lo que merece por su dinero y desea conservar intacta esa expectativa por tiempo indefinido. Es más, al cliente no le interesa que lo hagan partícipe de las complejidades inherentes a cualquier negocio, de los altibajos, del cuantioso capital invertido, del “esfuerzo tan grande” que ha debido realizar un equipo directivo, todos los gerentes o la empresa en conjunto para ofrecer lo que dice ofrecer.
Por desgracia, casos como estos los hay por doquier: empresas y negocios de todo tipo en los cuales se les echa en cara a los clientes, sutil o atrevida-mente  que ciertas cosas “son así”, no tan buenas como parecen, que “no todo sale bien todo el tiempo”, que nadie tiene la culpa, y el cliente, a la postre, no tiene más remedio que soportar a regañadientes esas camisas de fuerza o desfallecer en el intento de que se le reconozca su derecho a ser bien atendido, a recibir aquello que con bombo y platillos se le ha ofrecido. 
De hecho, esta tendencia se acentúa en los “Goliats”, es decir, en aquellos conglomerados empresariales que acaparan buena parte del mercado y, por lo general, son deficiente-mente regulados y sancionados por las entidades estatales. Su opulencia, su “grandeza”, los pactos gremiales y la reducida competencia real los libran de la “pesadilla” o de la carga onerosa de “tener” que prestar un esmerado servicio a esa multitud de clientes que, de todas formas, no van a perder.
En términos de excelencia y alto compromiso con el cliente se procura filtrar y erradicar tales artificios y tales vericuetos. Simplemente se privilegia el principio de que los clientes tienen una necesidad y desean satisfacerla lo mejor posible, sin pérdida de tiempo, sin maquillajes, sin palabrería, sin ostentaciones distractoras o intimidan-tes  Cuanto más nos aproximemos a este concepto, a esta filosofía, "más dispuestos estarán nuestros clientes a seguir siendo nuestros clientes." Lo que el cliente hizo, hace y hará por siempre es percibir y calificar realidades inmediatas, hechos, personas, lo que le agrada, le sirve y le conviene, ver y sentir como grato y beneficioso lo que la empresa —y cada uno de sus representantes— le ofrecen en cada uno de los momentos de la atención.
Desplazar la cultura de la organización de la conciencia de las “incomparables ventajas y beneficios” que se les dispensan a los clientes —componentes muchas veces administrados como si fueran favores extraordinarios prestados a unos sujetos que aparecen en una pantalla— hacia la conciencia de los derechos que estos tienen a ser esmeradamente atendidos es un desafío de marca mayor, un viraje de 180 grados, una ruptura total con el habitual paradigma de la atención nominal y rutinaria, real-parcial, o de aquello que suelo denominar “la atención por obligación”.
Fijar una serie de principios, de derechos que cobijen a los clientes nos proporcionará una pauta firme y clara de misión corporativa orientada a la excelencia en el servicio. Si todos sabemos lo que es un buen servicio en carne propia, es natural que tratemos de hallar fórmulas y consensos que nos ayuden a diferenciar los servicios de alta calidad de aquellos que no persiguen otra cosa que “atrapar” a un cliente para luego administrarlo de cualquier modo.
De esta apremiante necesidad parte la siguiente Declaración Universal de los Derechos de los Clientes, un decálogo al que deberían acogerse las empresas real y sinceramente comprometidas a buscar y perfeccionar la calidad en el servicio y en la satisfacción de su principal patrimonio:
- Primer derecho: El cliente tiene derecho a no saber.
Este fenómeno se sitúa, sobre todo, en aquellos casos en que los clientes son recriminados y maltratados por no estar enterados de uno o más aspectos de la mecánica operativa de la compañía que les presta un servicio. Es deber de la compañía presentar información veraz, completa, oportuna y por los canales más adecuados a sus clientes. A la vez, es su deber aplicar un significativo esfuerzo económico y logístico en el entrenamiento y capacitación de todo el personal —no sólo de los asesores o el personal de servicio— en técnicas de escucha activa, talento para formular preguntas y plantear soluciones, estudio periódico del negocio y estrategias para conducir al cliente a la satisfacción.
- Segundo derecho: El cliente tiene derecho a hacer sugerencias y a ver sus buenas sugerencias convertidas en realidad.
Un concepto en que suelo hacer hincapié muy a menudo es este: Los clientes trabajan para aquellos a quienes les compran. Ni más ni menos. Un cliente bien administrado es una fuente de información útil para una empresa perspicaz y verdaderamente servicial. Muchas empresas se muestran dispuestas a recibir toda clase de sugerencias, pero lo hacen como un formalismo más o no le dan un trámite inteligente y estratégico que le agregue valor al servicio. Total, casi siempre los clientes ignoran por completo si fueron escuchados, si su iniciativa se tradujo en una acción o en un hecho visible y beneficioso para él, para otros clientes, ¡y para la misma compañía!
- Tercer derecho: El cliente tiene derecho a preguntar, a desconfiar, a replicar y a comparar.
El cliente es un ser humano. Sí, es una verdad de Perogrullo, pero en muchas ocasiones las empresas se comportan de tal modo que vale la pena refrescarles una verdad tan obvia como esa. Antes que compradores, las empresas tratan con seres de carne y hueso, seres que no desean ser vistos y tratados como chequeras ambulantes, ¿me explico? En ocasiones, da la impresión de que ciertos procesos de servicio, de que ciertas formas de interactuar con los clientes llevan implícito el mensaje: “Apúrese, cómprenos, cierre la boca y no malgaste nuestro valioso tiempo… ¡El que sigue!”. ¿A eso le llaman servicio al cliente?

Recuerda: - No es lo mismo, atención que satisfacción de los clientes: ellos buscan el beneficio que les hemos ofrecido

R.C. de Interés


continua...

SUEÑOS

... Y así después de esperar tanto, un día como cualquier otro decidí triunfar...decidí no esperar a las oportunidades sino yo mismo buscarlas, decidí ver cada problema como la oportunidad de encontrar una solución, decidí ver cada desierto como la oportunidad de encontrar un oasis, decidí ver cada noche como un misterio a resolver,decidí ver cada día como una nueva oportunidad de ser feliz.

Aquel día descubrí que mi único rival no eran más que mis propias debilidades, y que en éstas, está la única y mejor forma de superarnos.
Aquel día dejé de temer a perder y empecé a temer a no ganar, descubrí que no era yo el mejor y que quizás nunca lo fui. Me dejó de importar quién ganara o perdiera;ahora me importa simplemente saberme mejor que ayer.
Aprendí que lo difícil no es llegar a la cima, sino jamás dejar de subir.Aprendí que el mejor triunfo que puedo tener, es tener el derecho de llamar a alguien "Amigo".
Descubrí que el amor es más que un simple estado de enamoramiento,"el amor es una filosofía de vida".
Aquel día dejé de ser un reflejo de mis escasos triunfos pasados y empecé a ser mi propia tenue luz de este presente; aprendí que de nada sirve ser luz si no vas a iluminar el camino de los demás.
Aquel día decidí cambiar tantas cosas...Aquel día aprendí que los sueños son solamente para hacerse realidad.Desde aquel día ya no duermo para descansar... ahora simplemente duermo para soñar.

"Walt Disney"

Ir en busca de las oportunidades, resolver misterios, convertir debilidades  en fortalezas, sabernos mejores cada día, iluminar el camino de quienes rodean, y llegar a transformar nuestros "sueños" en realidad, todo un mensaje para aplicar a nuestras vidas

R.C. de Interés

COMO HABLA UN VENDEDOR?

Hablar en cualquier tipo de reunión social o de trabajo resulta sencillo para la mayoría de las personas, aunque no siempre lo hagamos de forma correcta. 
En algunas ocasiones hablamos sin preocuparnos demasiado por el vocabulario utilizado y por como decimos las cosas.

Decía Dale Carnegie en una de sus conferencias: "que la capacidad de hablar bien es el camino más corto hacia la distinción de una persona.
He aquí unas formulas que usa el vendedor:

• evita el decir ¿podría?"¿podríamos vernos alguna vez en el futuro?, avíseme para acordar una cita."

• en su lugar prefiere utilizar cuando"¿cuando prefiere que nos veamos de nuevo?, ¿Por la mañana o la tarde?""¿cuando nos reunimos esta semana para mostrarle cómo puede usted reducir la prima de póliza de seguro de su empresa”

• evita usar el me gustaría, quisiera"me gustaría (quisiera) platicarle un poco más acerca de nuestra compañía”

• prefiere utilizar después"después de conocer sus principales necesidades, le mostraré cómo puede elevar aún más la productividad y rentabilidad de su empresa."
El vendedor exitoso no solamente debe hablarse diferente a uno mismo, sino también es necesario que les hable de forma diferente a sus clientes. 
Al hablar los mejores vendedores hacen sentir al cliente que ambos (el vendedor y el cliente) están del mismo lado; les ayudan a sentirse satisfechos con la atención que reciben desde la primera vez y evitan utilizar palabras donde parecería que están pidiéndoles permiso para atender su necesidad.
A este concepto se le ha dado el término de “control amigable” que se da precisamente, al lograr que nuestro cliente perciba una cercanía con el vendedor sintiendo que está de su lado y sintiéndose agradecidos por su guía, especialmente al momento de adquirir nuevos productos o un producto por primera vez.

El vendedor exitoso prefiere utilizar palabras que proyecten imágenes positivas de confianza para establecer y mantener este “control amigable” de la venta.

AUTOR: VENTAS EN TIEMPOS DE CRISIS

DERECHOS RESERVADOS

comentarios : ventasencrisis@gmail.com

Como ya lo decía en mi antiguo espacio, el “control amigable” lleva a relaciones de ventas continuas, que generan lealtad y referidos, y es porque estamos llenando las expectativas de nuestros clientes, y cuanto que mejor si las rebasamos

R.C. de Interés

UNA IMAGEN VALE MAS QUE MIL PALABRAS

En las empresas se consideran que conceptos como puntualidad, responsabilidad, compromiso con el trabajo, lealtad a la institución, etc. son características esenciales con las que deben contar los miembros del personal para que la empresa logre su cometido, mientras que otros van más allá y consideran que además, deben contar con atributos adicionales como el deseo continuo por aprender, la voluntad de compartir sus conocimientos con colegas y subordinados y el compromiso de poner a disposición de la institución toda su capacidad creativa e innovadora.
Al definir, establecer y diseminar la "Visión" de nuestra Empresa será necesario, primero, que cada miembro responsable de las diferentes funciones de la empresa (recursos humanos, generación de productos, mercadotecnia y finanzas) identifiquen y describan de forma clara sus "Valores" mas sentidos que, a su juicio, ayudarán a que la empresa alcance más fácilmente su "Misión", -  - -"Objetivos y Metas Organizacionales"
Es recomendable desarrollar este ejercicio de forma individual primero y posteriormente en grupo.
La frase "una buena imagen vale más que mil palabras" es cierta sin lugar a dudas, sin embargo, para que la imagen sea cada vez más clara, no se diluya con el tiempo y pueda compartirse fácilmente entre los miembros de la empresa, es necesario que tanto directivos como supervisores y empleados a todos los niveles a lo ancho y largo de la Organización, sean capaces de exponerla en palabras sencillas, claras y precisas. Mientras menos palabras tengan que utilizar, mejor.

Toda persona involucrada en la empresa, debe conocer claramente la misión, valores y visión de la misma, ya que de cierta forma son lo que es la labor a ejecutar, las metas y objetivos, los principios con los que llegara a ser "Nuestra Empresa" (que como las personas, es única) 

R.C. de Interés

ACLARACION DE LAS NIÑAS DE LA CHINA

"Este vídeo es falso y estereotipado. Mezcla medias... Este vídeo es falso y estereotipado. Mezcla medias verdades con mentiras absolutas. En China no se comen a las niñas. Sería adecuado comprobar las fuentes antes de publicar un vídeo como este. Por respeto a un país como China"

(Anónimo)

La fuente de las NIÑAS DE CHINA, UN LLAMADO AL MUNDO PARA EVITAR ESTE HORROR, es un mail que estan circulando en el que se pide nuestra participación, como esta publicado, también lo pueden encontrar en "youtube" http://www.youtube.com/watch?v=1klD61FqAfU

Por el respeto que me merece todo comentario a este blog:

Domingo - 5 de enero de 2003 -Fuente: http://www.elmundo.es/cronica/2003/377/1041933831.html

POLÉMICA ZHU YU «EL CANÍBAL»

Su arte: comer niños muertos

Sin límites. El artista Yu Ji pasó 24 horas en una caja de cristal llena de pollos vivos, Yuan Cai y Jian Ji Xi se pasearon por Londres totalmente desnudos con un osito de peluche y Zhu Yu lleva dos años repitiendo un espectáculo de canibalismo en el que supuestamente se come el cuerpo de un bebé muerto. Es lo que en China se conoce como «arte extremo», la última forma de expresión radical para una nueva generación de creadores que han surgido de la sombra de la censura comunista con el lema de «No hay límites». Zhu Yu, que el pasado jueves se estrenó en el Canal 4 británico con su espectáculo antropófago, es quizá el que más lejos ha llevado la nueva tendencia artística llegada del Imperio del Centro. Natural de Shanghai, este artista de 32 años se dio a conocer en la tercera edición de la bienal de Shanghai en 2000, cuando dejó boquiabiertos a organizadores y visitantes al preparar, con mantel y cubiertos, un banquete en el que se comió el feto que previamente había cocinado a la parrilla. «Ninguna religión prohíbe el canibalismo. Ninguna ley dice que no se pueda comer carne humana. He aprovechado ese espacio vacío entre la moral y la legalidad para desarrollar mi trabajo», asegura el protagonista del escandaloso espectáculo. Las fotografías de la exhibición de Zhu Yu en Shanghai -ahora repetida en el Reino Unido- han recorrido las entrañas de Internet durante los últimos dos años y en ellas se le puede ver devorando, parte a parte, un feto de seis meses procedente de un aborto.«Sé que hay gente que no cree que el bebé sea real, pero lo es.Me lo llevé de un colegio médico», asegura Zhu cuando se pone en duda la veracidad de su espectáculo. El excéntrico autor asegura que la ingestión de la carne de feto le supo mal, le provocó náuseas e incluso le hizo vomitar varias veces durante la función sensacionalista, pero que siguió hasta el final para demostrar «el significado de la vida y la muerte».El espectáculo incluía una segunda parte bautizada como «cerebro humano enlatado» en la que Zhu Yu introducía sesos humanos en recipientes para mermelada. El Gobierno chino, indignado con la imagen que algunos de sus artistas dan del país, ha prohibido los trabajos artísticos sangrientos, eróticos o violentos. El Ministerio de Cultura ha amenazado con penas de tres años de cárcel a los transgresores, una condena que se podría ampliar a 10 años en el caso de quienes utilicen animales o humanos -vivos o muertos-. «Estos trabajos amenazan la salud mental y física del público», sentencia una nota emitida por el Gobierno. La primera consecuencia negativa de las actuaciones de Zhu Yu ha sido la propagación en medio mundo del falso rumor que asegura que el canibalismo de bebés muertos es una práctica habitual en Taiwan y China, y que los fetos se pueden conseguir en el mercado negro por entre 60 y 70 euros. En marzo de 2001, una revista sensacionalista de Malasia llegó a asegurar que en algunos restaurantes de Taipei se servía habitualmente carne de bebés muertos. Con sus trabajos vetados en casa, Zhu Yu planea recorrer el mundo y presentar su obra allí donde lo acepten para «abrir la mente de la gente». París y Berlín ya han organizado otras exposiciones del nuevo arte contemporáneo radical chino, y nuevos exponentes del llamado shock art están surgiendo cada poco tiempo en lo que se ha convertido en una competición particular por ver quién logra presentar la creación más escandalosa. Mientras, un grupo de artistas tradicionales chinos ha alzado su voz contra lo que consideran «una vergüenza nacional» que no se puede llamar arte. La aparición del arte extremo chino probablemente tiene mucho que ver con la propia Historia del país. La llegada de la revolución comunista no fue una buena noticia para el arte en China. Los Guardias Rojos de Mao destrozaron todo lo que pudieron durante la Revolución Cultural (1966-1976). Músicos, escultores y pintores fueron apaleados, encerrados e incluso ejecutados. Así, el legado artístico del milenario país quedó maltrecho sin remedio y la sensibilidad cultural china fue seriamente dañada. Más de dos décadas de apertura económica han dejado atrás los malos tiempos y, aunque la mayoría de los artistas ha aprovechado la nueva primavera para recuperar el arte de antaño, algunos han escogido para salir del anonimato formas mucho más extravagantes. Waldemar Januszczak, el presentador del programa de televisión de la cadena británica Canal 4, que ofreció en directo el espectáculo de Zhu Yu, es de los que creen que hay que darle una oportunidad a los nuevos valores chinos para que expresen lo que no pueden decir en su propio país. «Merece la pena tratar de entender por qué China está produciendo el más escandaloso y oscuro arte del mundo», ha dicho el crítico de arte del periódico The Sunday Times.
ARTISTA DEL ESCÁNDALO
Zhu Yu, de 32 años, es un artista chino cuya provocadora obra consiste en comer niños muertos. / El jueves un programa británico emitía un documental en el que aparecía Zhu practicando el canibalismo infantil. / Asegura que robó los cadáveres de una escuela de medicina y que vomitó tras ingerir la carne. / Su móvil: «Lo hice por amor al arte»

Todos los comentarios emitidos en Solo de Interés, son muy valiosos para mi, y con muchos de ellos, me voy retro-alimentado sobre lo que les es "de Interés" y ampliando mis conocimientos, gracias por participar en este espacio,

R.C. de Interés

LAS NIÑAS DE CHINA, UN LLAMADO AL MUNDO PARA EVITAR ESTE HORROR!

Clip sobre la discriminación a mujeres en China.La crueldad e indiferencia a niños y niñas en China.La decadencia de un sistema que solo lucha por preservarse a si mismo.

ADVERTENCIA: Es un Clip muy fuerte, les dolerá el corazón.

Gracias a amigas del Colegio por enviármelo.

Hasta aquí la anotación tal cual la publique, debido a los comentarios y analizar la situación, hay una anotación de aclaración y agrego el vídeo recomendado en sus comentarios, que siempre son muy valiosos para mi

R.C. de Interés

PAYASOS CHILENOS LOS CALUGAS

VALE LA PENA QUE NOS TOMEMOS UNOS MINUTICOS, Y VOLVAMOS A SER NIÑOS SOLAMENTE PARA REÍR....

Cada minuto empleado en el "buen humor" y sonreír, es una caricia a nuestras vidas

R.C. de Interés

Insólito - Un Joven recibe 5.000 llamadas tras ofrecerse en YouTube escuchar a la gente

Ryan Fitzgerald, un hombre de 20 años residente en Southbridge, en Massachusetts (Estados Unidos), y con mucho tiempo libre, decidió colgar el video el viernes en el popular sitio YouTube.

El joven, que vive con su padre y está sin empleo, ha recibido nada menos que 5.000 llamadas y mensajes de texto, según el diario The Boston Globe.“Aunque nunca te haya conocido, me importas”, asegura Fitzgerald, quien tras pasar por esta experiencia quiere cambiar de planes y estudiar Psicología o Recursos Humanos en lugar de Informática, como planeaba inicialmente.

el vídeo de Fitzgerald ha sido visto más de 110.000 personas. Por el momento, el joven asegura que le gustaría contestar a todas las llamadas que pueda e, incluso, quedar con aquellos que quieran.
Para ello tendrá que resolver un problema logístico, ya que, una vez transcurrido el fin de semana, en el que las llamadas son gratis en Estados Unidos para la mayoría de los planes de telefonía, será él quien tenga que pagar por ellas.
Fitzgerald se inspiró en Juan Mann, un hombre que se hizo famoso vía YouTube por ofrecer abrazos gratuitos a extraños.
“Las madres de algunas personas no se toman el tiempo para sentarse y charlar con ellas, algo que sí hacen extraños en YouTube”, dijo el joven, quien decidió tomarse un respiro el sábado por la noche y poner el móvil en modo silencioso para poder ir a un concierto.
Fitzgerald, en cualquier caso, no es el primero en tener una ocurrencia copiada de, entre otros, Luke Johnson, un hombre de Arizona, que según el Globe recibió 138.400 llamadas.
El joven de Massachusetts, no obstante, señala que su misión es diferente, ya que no pretende alcanzar ningún récord sino que le mueve la “genuina interacción humana"

Cada interactuamos más en las redes sociales, (en mi opinión esto ira en ascenso cada vez más), aparte de lo insólito de esta noticia, es importante que nuestra conducta, sigue buscando el "calor de las emociones" ( cariño, ser escuchados, intercambiar experiencias...) 

R.C.  de Interés

¿Sabías que los Chipaya habitan en viviendas llamadas “putucu”?

Primero ¿quienes son los Chipaya? La Cultura Chipaya por su antigüedad y su cerámica puede ser considerada como una de las más antiguas e importantes ruinas arqueológicas y etnológicas viviente del continente, la antigüedad de esta cultura se remonta por lo menos 2500 años a.c.
Estos viven en tugurios redondos a los que llaman putucu en idioma puquina. Su construcción es simple, tiene forma de cono, esta en la forma más común en el pueblo aunque también existen casas cuadradas. Las mujeres viven en el mismo ayllu del marido.

Las paredes de los putucus se construyen con tepes –pedazos de tierra cubiertos de hierba– y barro, mientras que ramas de arbustos entrelazadas con tiras de cuero sujetan el techo, una cúpula de paja
Los Chipayas conservan la forma de su vivienda, sus tradiciones, costumbres y cultura junto a su lengua nativa el URU PUQUINA. Su alimento mas importante la quinoa o grano de oro sagrado para ellos por su alto valor nutritivo bautizado como “Cereal Madre”,
El idioma uru-chipaya es hablado actualmente por alrededor de 3.000 personas. Por necesidades de comunicación, los urus aprendieron el aimara, la lengua de sus vecinos, pero actualmente se trabaja en la construcción de un alfabeto en un esfuerzo de recuperación étnica. Su vestimenta es diferente a la de sus vecinos: las mujeres llevan un acsu o vestido de color oscuro y se peinan con innumerables trenzas; los hombres visten la ira, una camisa monocromática tejida de una sola pieza.

Fuente:PLANETACURIOSO

Curiosa la "quinoa" que es un pseudo-cereal, (#1, para saber más) y luego me llama mucho la atención, esto de la construcción de los "putucus", que es como el "adobe" que se en muchas de las construcciones de mi país,(Guatemala), ya que mediamente mucho más accesible económicamente  con esto voy sobre otro punto, 
En el terremoto vivido en 1976, muchas de las casas que se destruyeron, eran de este material, por lo que me comentaba un amigo, es porque además de tender la absorber la humedad atmosférica, en la enorme mayoría de las construcciones no se utilizaban columnas 

R.C. de Interés

- #1, para saber más: http://en.wikipedia.org/wiki/Quinoa